Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por A&F Boutique USA. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a A&F Boutique USA.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores, texturas e imágenes de las carteras y productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor o pantalla sea exactamente igual a la del producto físico.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) cuando corresponda.

4. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos son preparados y despachados en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez entregado a la agencia de transportes, el tiempo estimado de llegada es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Estos tiempos de tránsito son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de mensajería (courier), por lo que A&F Boutique USA no se hace responsable por demoras logísticas externas, aunque brindaremos todo el soporte necesario para el seguimiento de su paquete.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del producto.

5.1 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, sin manchas, olores ni daños, y con todas sus etiquetas y empaques originales intactos. Si las etiquetas fueron retiradas, deben incluirse en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos sus condiciones para aprobar el proceso.

5.2 PROCEDIMIENTO Y OPCIONES DE RESOLUCIÓN

Una vez aprobada la devolución, el cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:

  • Cambio de producto: Sujeto a disponibilidad de inventario. Solo se realizarán cambios por productos de valor igual o superior (pagando la diferencia). Si el nuevo producto es de menor valor, la diferencia se entregará mediante un cupón.
  • Cupón de compra: Se emitirá un cupón por el valor del producto devuelto, con una validez de seis (6) meses para ser utilizado en nuestra tienda online.
  • Devolución del dinero (Solo por garantía de fábrica):
    • Transferencia bancaria: Se realizará aproximadamente en los cinco (5) días hábiles siguientes de recibir y aprobar el producto en nuestra bodega.
    • Reversión a tarjeta de crédito/débito: Dependiendo de su entidad bancaria o la pasarela de pagos, este proceso puede tomar hasta quince (15) días hábiles en reflejarse en su cuenta tras nuestra solicitud.

Nota: Los costos de envío original y los gastos de transporte para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde la devolución se deba a un error nuestro o un defecto de fábrica del producto.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se tratará según lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad y en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 22/10/2026